很多销售都会说："不，我早这么做了啊，我会让客户体验，一边体验一边介绍。"但问题是——这样做的成交率，往往不如直接逼单、送赠品实在。
我曾经在一家直营店工作，那家店没有任何赠品，连手提袋都要收费。可每天还是有人按官网价走进来买。所有人都知道网上更便宜、还送货到家，为什么还有人到店？
这就是体验式营销的魅力：让顾客每次进店都有新收获，有人给你展示一个你从不知道的功能，你可以带着问题跟店员互动。
今天先展开一个点：WoW moment——你的"惊讶点"。一个让顾客知道"这产品值得这个价"的瞬间，甚至买完之后使用还更便利。
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